Condiciones Generales

CONDICIONES Y NORMAS GENERALES  

  1. PRECIOS

 

  • Todos los precios tienen el IVA incluido según tipo vigente. En caso de variación del tipo de IVA, los precios serán modificados.

 

  • El Impuesto sobre la estancia en establecimientos Turísticos de Catalunya (DOGC Nº.6094 23-3-2012) no está incluido en el precio. La tasa es de *0,50€ por persona y día, con un límite de 7 días de estancia por persona. Los niños están sujetos a la tasa a partir de los 17 años.

 

  • La estancia mínima en los apartamentos es de dos noches.

 

  • Los precios incluyen el dormir en apartamento amueblado totalmente equipado y con WIFI gratuito.

 

  • El precio por apartamento varía en función del número de personas que ocuparan el apartamento y noche.

 

  • Según el tipo de apartamento, el precio incluye la estancia de un número definido de personas, indicado al hacer la reserva.

 

  • Consultar sobre los suplementos. Por cada persona a partir de los 10 años se abonaran 18 euros por persona y noche. De los 3 a los 9 años se abonaran 9 € por persona y noche.

 

  • En el precio está incluida una limpieza y un cambio de lencería semanal.

 

  • En los apartamentos con calefacción a gas, el consumo de gas hasta 10 Kilogramos por apartamento y día y el consumo de electricidad hasta 4 Kilovatios por apartamento y día está incluido en el precio. Si el consumo es superior a esa cantidad se abonará la diferencia.

 

  • En los apartamentos con calefacción eléctrica. El consumo de luz hasta 40 Kw por apartamento y día está incluido en el precio. Si el consumo es superior a esa cantidad se abonará la diferencia.

 

  • Los consumos superiores a estas cantidades serán facturados aparte según tarifas vigentes. Para evitar problemas se verifican conjuntamente con la administración los consumos en los contadores a la entrada y a la salida. En la temporada estival (Junio, Julio y Agosto) la luz y el gas están incluidos en el precio.

 

 

  1. RESERVAS

 

Para confirmar la reserva, se deberá efectuar un depósito del 30% del total de la estancia con su tarjeta de crédito  online (pasarela de pago con el Banco Sabadell) y también se podrá ingresar el 30% del total de la estancia en la cuenta bancaria de Apartaments La Peguera, S.L. No se considerará ninguna plaza como comprometida mientras no se efectúe dicho depósito. El saldo restante se abonará el día de entrada al recoger las llaves.  Una vez validado el ingreso a cuenta, el cliente recibirá la confirmación de la reserva definitiva al término de los 3 días, en la cual se especificará la cantidad efectuada a cuenta, así como el resto de datos de la reserva, fecha, precios, habitaciones contratadas, etc.

 

 

 

 

 

 

 

  1. GASTOS DE ANULACIÓN

 

En el caso de anulación de la reserva o de no presentarse el día indicado, La Peguera considerará como propio el depósito hecho, en concepto de daños y perjuicios. Cuando se produce la anulación de una reserva se hará la devolución del depósito con las indemnizaciones que resulten de aplicar los siguientes porcentajes al importe del depósito exigido:

 

  1. 10% Si la cancelación se efectúa con 7 días de antelación.

 

  1. 30% Si la cancelación se efectúa entre 6 y 4 días de antelación.

 

  1. 60% Si la cancelación se efectúa entre 3 y 2 días de antelación.

 

  1. 100% Si la cancelación se efectúa con menos de 2 días de antelación o no se presentan sea cual sea la causa.

 

IMPORTANTE:

La cancelación de reservas en periodo de gastos, por muy justificada que sea, ocasiona costes y molestias a todos. Le recomendamos la contratación de seguros de gastos de anulación e interrupción de estancias. La salida anticipada por cualquier circunstancia no da derecho a ninguna devolución.

Las cancelaciones deberán hacerse por escrito enviando un correo electrónico a Info@lapeguea.com. Repercutiremos los gastos bancarios ocasionados por la devolución de los depósitos.

 

 

  1. CONDICIONES ESPECIALES NIÑOS

 

  • Se habilitan cunas, bañeras y sillas gratuitas para bebes hasta los 2 años siempre que exista disponibilidad y se realice la reserva previa.
  • Los niños hasta 2 años tienen la estancia gratuita, pero sólo un niño por apartamento.

 

 

 

  1. NOTAS IMPORTANTES SOBRE LOS APARTAMENTOS

 

  • Fianza de 100 Euros en metálico a depositar a la llegada antes de ocupar el apartamento y reintegrable a la salida previa revisión del apartamento y para responder de eventuales desperfectos o falta de limpieza producidos por el consumidor durante su estancia.

 

  • La hora de entrada en los apartamentos es a partir de las 17:00 y antes de las 22:00. Si el apartamento está a punto también se podrá entrar de 13:00 a 14:00 En caso de no ser posible la llegada antes de la hora indicada, se ruega llamen al teléfono móvil 629.96.88.60. En el caso de llegadas pasadas las 12:00 de la noche habrá un suplemento de 25 €.

 

  • La hora de salida es antes de las 10:00. Para garantizar un apartamento limpio e higiénico éste es nuestro horario de salida.

 

  • No se permite fumar. Apartamentos libres de humo.

 

  • Cualquier anomalía que observe el cliente, deberá ponerla en conocimiento de la empresa inmediatamente, ya que una vez finalizada la estancia no se admitirá ninguna reclamación.

 

  • El apartamento deberá de dejarse en el mismo estado de limpieza que lo encontraron ya que es coste de la limpieza final no está incluido en el precio del total del apartamento.

 

  • En el alquiler de apartamentos el cliente es plena y exclusivamente responsable de declarar correctamente el número de persones que ocuparan el apartamento, sin la omisión de niños de cualquier edad.

 

  • Las visitas de amigos y familiares de los clientes alojados en los apartamentos deben de comunicarse a la dirección; en caso contrario se denegará la entrada a toda persona no declarada. Para respetar el descanso de nuestros clientes las visitas deberán desalojar los apartamentos antes de las 22:00 horas.

 

 

 

  • La dirección del establecimiento no se hace responsable de ningún tipo de objeto de valor dentro de los apartamentos.

 

  • Los apartamentos se entregan limpios y amueblados con ropa, vajilla y cristalería correspondiente al número de plazas.

 

  • Puede contratar el cambio de lencería y ropa de baño y de limpieza del apartamento durante su estancia.

 

  • Para aumentar su seguridad, cuando salga de los apartamentos, cierre las ventanas y la puerta con llave.

 

  • Para evitar desperfectos en las contraventanas sujételas a los anclajes de la fachada.

 

  • Generalmente se admiten animales de compañía. Se ruega consultar. En caso de admitir un animal de compañía es obligatorio el certificado de la vacunación y desparasitación. Se admiten mascotas a partir de 1 año de edad.

 

  • Nos reservamos el derecho de admisión y el derecho a visitar al apartamento por usted ocupado siempre que por cualquier circunstancia se crea conveniente.

               

  • Recomendamos respectar estas normas para evitar incomodidades difíciles de subsanar.